Takuut

Takuut

Kaikilla tuotteillamme on vähintään 1 vuoden takuu, mutta monissa tapauksissa takuu on huomattavasti pidempi.
Yritysasiakkaillemme takuu koskee kuitenkin vain kaupalliseen käyttöön tarkoitettuja tuotteita.

Yleiset takuuehdot

1. Takuu koskee vain tavaroiden ja niiden osien materiaali- ja rakennevikoja.
Kaikki osat, jotka ovat normaalin kulumisen alaisia (esim. kuminauhat ja vaahtomuovi), eivät kuulu takuuvaatimuksen piiriin. Jos takuun piiriin kuuluvia vaurioita tai vikoja ilmenee, ostajan on myönnettävä North Trampolinelle oikeus jälkikäteen suoritettavaan suoritukseen ja täytettävä tätä varten tarvittavat edellytykset.

2. Takuuoikeus raukeaa seuraavissa tilanteissa:
virheellisen ja/tai epätarkoituksenmukaisen käytön yhteydessä,
jos tuotetta ei ole koottu ja huollettu käyttöohjeiden mukaisesti,
jos tuotteen korjaukset on tehty väärin,
jos jälkikäteen kootut osat eivät vastaa teknisiä tietoja tai niitä ei ole koottu oikein,
jos yksityiseen käyttöön tarkoitettua tuotetta on käytetty kaupallisesti ja/tai julkisilla alueilla.

3. North Trampolinen asiantuntijat arvioivat takuutapauksen takuuehtojen perusteella.

4. Takuuvaatimuksen esittämiseksi kuluttajan on pystyttävä todistamaan, että tuote on ostettu North Trampolinelta. Siksi kuluttajaa kehotetaan säilyttämään kuitti. Kuluttajan on pystyttävä näyttämään valokuvin osoitetut viat tai vauriot, jotta valmistaja voi arvioida, onko kyseessä takuutapaus vai ei.

5. Takuu on voimassa vain alkuperäisen ostajan osalta, joten takuuoikeus raukeaa heti, kun tavara myydään edelleen.

Takuun ulkopuolelle jäävät:
  • pintakorroosio/ruoste
  • kulumisen tai muiden ulkoisten vaikutusten (vierasesineiden) aiheuttamat materiaalivauriot
  • kosteuden, vanhojen lehtien tai vastaavien aiheuttamat homeet tai tahrat
  • auringon haalistamat osat.
  • Kuluvat osat, kuten kuminauhat ja vaahtomuovi
     
    Jos sinulla on kysyttävää takuusta, ota meihin yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse.
Mitä teen, jos haluan valittaa jostakin asiasta?

Lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme.
Sähköpostin on sisällettävä seuraavat tiedot: ostajan nimi ja/tai tilausnumero, kuvaus vahingosta, valokuvia vahingosta ja kokonaiskuva trampoliinista. Asiakaspalvelumme vastaa valitukseesi yleensä kahden työpäivän kuluessa.

TAKUU

Trampoliini

Käyttö

Runko

Jouset/hyppymatto

Runkopehmuste

Pioneer

Yksityistalous

7 vuotta

5 vuotta

2 vuotta

Adventurer

Yksityistalous

7 vuotta

5 vuotta

2 vuotta

Legend

Yksityistalous

10 vuotta

5 vuotta

2 vuotta

Challenger

Yksityistalous

10 vuotta

5 vuotta

2 vuotta

Performer

Yksityistalous

10 vuotta

5 vuotta

2 vuotta

Athlete

Yksityistalous

10 vuotta

5 vuotta

2 vuotta

Turvaverkko

Käyttö

Tangot

Verkko

Muu

Turvaverkko: Legend/Challenger/Performer

Yksityistalous

2 vuotta

2 vuotta

-

Turvaverkko: Adventurer/Pioneer

Yksityistalous

2 vuotta

2 vuotta

-

Tarvikkeet

Yksityistalous

1 vuotta

1. Takuu koskee vain tavaroiden ja niiden osien materiaali- ja rakennevikoja.
Kaikki osat, jotka ovat normaalin kulumisen alaisia (esim. kuminauhat ja vaahtomuovi), eivät kuulu takuuvaatimuksen piiriin. Jos takuun piiriin kuuluvia vaurioita tai vikoja ilmenee, ostajan on myönnettävä North Trampolinelle oikeus jälkikäteen suoritettavaan suoritukseen ja täytettävä tätä varten tarvittavat edellytykset.
 
2. Takuuoikeus raukeaa seuraavissa tilanteissa:
virheellisen ja/tai epätarkoituksenmukaisen käytön yhteydessä,
jos tuotetta ei ole koottu ja huollettu käyttöohjeiden mukaisesti,
jos tuotteen korjaukset on tehty väärin,
jos jälkikäteen kootut osat eivät vastaa teknisiä tietoja tai niitä ei ole koottu oikein,
jos yksityiseen käyttöön tarkoitettua tuotetta on käytetty kaupallisesti ja/tai julkisilla alueilla.
 
3. North Trampolinen asiantuntijat arvioivat takuutapauksen takuuehtojen perusteella.

4. Takuuvaatimuksen esittämiseksi kuluttajan on pystyttävä todistamaan, että tuote on ostettu North Trampolinelta. Siksi kuluttajaa kehotetaan säilyttämään kuitti. Kuluttajan on pystyttävä näyttämään valokuvin osoitetut viat tai vauriot, jotta valmistaja voi arvioida, onko kyseessä takuutapaus vai ei.

5. Takuu on voimassa vain alkuperäisen ostajan osalta, joten takuuoikeus raukeaa heti, kun tavara myydään edelleen.


Takuun ulkopuolelle jäävät:
pintakorroosio/ruoste
kulumisen tai muiden ulkoisten vaikutusten (vierasesineiden) aiheuttamat materiaalivauriot
kosteuden, vanhojen lehtien tai vastaavien aiheuttamat homeet tai tahrat
auringon haalistamat osat
kuluvat osat, kuten kuminauhat ja vaahtomuovi.
 
Jos sinulla on kysyttävää takuusta, ota meihin yhteyttä puhelimitse numeroon +49 21-53 90 330 30 tai sähköpostitse.
 
Mitä teen, jos haluan valittaa jostakin asiasta?
Lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme.
Sähköpostin on sisällettävä seuraavat tiedot: ostajan nimi ja/tai tilausnumero, kuvaus vahingosta, valokuvia vahingosta ja kokonaiskuva trampoliinista. Asiakaspalvelumme vastaa valitukseesi yleensä kahden työpäivän kuluessa.